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双向转诊

1.由联盟成员单位转入我院

(1)联盟成员单位接诊不孕症患者,按照联盟共同诊疗标准(SOP)对患者进行基础检查、诊断以及相应治疗;

(2)对经过前期检查诊断、治疗及专家会诊后,对确实需要进行转诊治疗的患者进行转诊;

(3)联盟成员单位医生填写“联盟双向转诊单”,一式两联,一联留存、一联交给患者,并告知我院联络员(联盟部人员)姓名、电话;(4)患者持“联盟双向转诊单”与我院联络员联系后来我院就诊并享受相应服务;

(5)转诊患者来院后,联盟部联络员对患者基本信息进行登记录入台帐,耐心解答患者的疑问、疑虑及就诊需求。带领患者前台办卡挂免号后交予优服小组跟踪服务;

(6)患者初次就诊完后,联盟部联络员与优服小组沟通了解患者就诊情况,并向转诊联盟成员单位医生进行反馈。

2.我院转诊至联盟成员单位

(1)在我院就诊的患者,经我院医生诊断并结合患者的实际情况,可以转诊至联盟单位进行协助治疗、检验或后续治疗的患者;

(2)我院医生根据需转诊患者情况,填写“联盟双向转诊单”,指引患者来我院“双向转诊服务中心”;

(3)联盟部联络员联系相应联盟成员单位医生,说明转诊患者情况并约定就诊时间、地点;

(4)联盟部联络员帮助、指引患者前往联盟成员单位,并实时关注患者动向;

(5)患者到达联盟成员单位就诊后,联络员持续进行后续跟踪服务。

四、双向转诊工作评价 在以专科联盟双向转诊服务制度为准则下,成立本院的“双向转诊服务中心”,制定实施措施,明确转诊流程和相应的规范,开展双向转诊服务患者工作。首先,联盟部每月初要对上一月度中心运营情况进行总结;其次,要与我院医生、联盟成员单位医生持续进行沟通。发现问题、解决问题、总结经验,不断结合实际情况对工作制度、工作流程持续进行完善。我院做为联盟成员单位,应该做出样板,并指导、建议联盟成员单位建立自己的双向转诊服务体系,更好的在患者群中树立品牌效益,为广大患者服务。

附件:双向转诊联系单


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